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よくあるご質問

Q&A一覧

カテゴリ
質問
申込・支払いについて 　どのように申し込めばよいでしょうか。
　 　申込後、どのぐらいで視聴できますか？
　 　支払い方法はどのような方法がありますか？
　 　クレジットカードは使えますか？
　 　購読・申込の規約はありますか？
　 　毎月の支払いは何日まででですか？
　 　利用料金はいくらで、何人まで視聴できますか？
　 　
視聴について 　どのようなパソコンのスペックが必要ですか？
　 　インターネットは必要ですか？
　 　ノートパソコンで外出先でも利用できますか？
　 　CD−RやDVD-Rにコピーできますか？
　 　使い方は難しいですか？
　 　映像コンテンツを保存していくとサイズが大きいため、パソコンのHDDの容量が気になります。HDDに保存されたコンテンツを削除することはできますか？
　 　
コンテンツについて 　コンテンツはどんな場合に使うと便利でしょうか？
　 　
システムについて 　外部のサーバーを利用せず、社内・学校内に専用サーバーを用意してユーザーへコンテンツを提供することはできますか？
　 　株式会社メディカルリサーチセンターのフレームワークを使用して企業・学校内の別の製品・学習教材を作成することは可能ですか？
　 　
配信停止について 　毎月の利用料の支払いが遅れるとどのようになりますか？
　 　
解約について 　購読を解約したい場合はどのようにしたらよいでしょうか？
　 　解約後に再開できますか？
　 　


御質問へのお答え

申込・支払いについて 　どのように申し込めばよいでしょうか。
　 申込はWebからの申し込みになります。申込フォーム・申込用紙などの詳細はこちらをご覧ください。

　
申込・支払いについて 　申込後、どのぐらいで視聴できますか？
　 申込後に内容確認のメールを差し上げ、ご要望があった場合は別途請求書を御送付いたします。
メールまたは請求書がお手元に届きましたら弊社指定の銀行口座に1ヶ月分の購読料をお振込みください。
振込み確認後に、メールにてCDキーをお送りいたします。
本Webのトップページの右側にある［ダウンロード］ボタンをクリックし、アプリケーションをインストールした後、お送りしたCDキーを使ってサーバーに登録すれば、ご利用頂けるようになります。
通常、申込後、約１週間前後で視聴を開始頂けます。
なお、インストール及びCDキーを使った登録手順はこちらのページで映像とドキュメントの両方で操作手順をご紹介しています。
　
申込・支払いについて
　支払い方法はどのような方法がありますか？
　 現在のところ銀行振込のみとなります。
お申し込み後に、振込先をメールにてご連絡させて頂きます。
　
申込・支払いについて 　クレジットカードは使えますか？
　 現在のところはご利用いただけません。
　　
申込・支払いについて 　購読・申込に当たって注意することはありますか？
　 購読・申し込みの際の規約はこちらからご覧ください。
　
申込・支払いについて 　毎月の支払いは何日迄ですか？
　 申し込み時に以下より選択頂けます。毎月選択頂いた日までに購読料（1セットにつき31,500円 税込）をお振込みください。
　・毎月5日までにお振込み
　・毎月10日までにお振込み
　・毎月15日までにお振込み
　・毎月20日までにお振込み
　・毎月月末までにお振込み
　
申込・支払いについて 　利用料金はいくらで、何人まで視聴できますか？
　 1契約につき、年会費　31,500円（税込）で視聴頂けます。
1契約につき１アカウントが提供されます。
視聴について 　どのようなパソコンのスペックが必要ですか？
　 以下の環境を推奨しています。
１）CPU　Pentium(R) 3 1.4GHz以上
２）メモリ　512MB以上
３）ハードディスクの空き容量　30GB以上
４）モニター解像度の設定　1024×768以上（必須ではありませんが推奨します）
５）OS Windows XP　またはWindows Vista （Macintoshでは動きません）
６）インターネット接続環境　ADSL、ケーブルテレビ、光ファイバーなどのブロードバンド
７）InternetExplorer 6.0 SP1以上
８）Microsoft .NET Framwork 2.0
※ .NET Framwork2.0より古いバージョンがインストールされており、それを利用したアプリケーションをご利用の場合は、2.0をインストールする前に、開発元に問い合わせをし、2.0のインストールにより動作が不安定になることが無いかどうかをご確認の上、お申し込みください。
　
視聴について 　インターネットは必要ですか？
　 アプリケーション起動時にサーバーに接続してログインしますので、
ご利用時にはインターネットが必要です。
コンテンツのダウンロード時にはブロードバンドに接続しておく必要がありますが、ダウンロード済みのコンテンツのみを再生する場合は、ナローバンドでもご利用が可能です。
　
視聴について 　ノートパソコンで外出先でも利用できますか？
　 推奨スペックを満たしていればご利用が可能です。
　
視聴について 　CD−RやDVD-Rにコピーできますか？
　 出来ません。コンテンツは著作権が保護されており、ダウンロードした一時ファイルだけをコピーしても再生をすることができません。アプリケーション内でのみご利用頂けます。
　
視聴について 　使い方は難しいですか？
　 難しくありません。使用方法の詳細はこちらのページで、映像とドキュメントの両方にてご紹介をしています。
　　
視聴について 　映像コンテンツを保存していくとサイズが大きいため、パソコンのHDDの容量が気になります。HDDに保存されたコンテンツを削除することはできますか？
　 削除することができます。詳しくはこちらのページの［Q&A一覧］の［動画のファイルの削除］をご覧ください。
　
コンテンツについて 　コンテンツはどんな場合に使うと便利でしょうか？
　 現在のところ主に以下のような目的でご利用頂いています。
１）分からないことを辞書を引くような感覚で検索して、コンテンツを見ながら操作方法や解説をご確認いただくご利用方法。
２）スクール、学校の授業の補助教材としてご利用頂く方法。授業で説明したい機能について、プロジェクタなどを使ってコンテンツを再生して解説に利用し、コンテンツ再生後に、実習を現場の先生方の指導のもとに行っていただく方法。
３）人材派遣会社、スクールなどでスタッフや受講生の復習・ヘルプ用としてご利用頂く方法。
　
システムについて 　外部のサーバーを利用せず、社内・学校内に専用サーバーを用意してユーザーへコンテンツを提供することはできますか？
　 可能です。まずはメールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先： contact@medinet-tv.com
　
システムについて 　メディカルリサーチセンターのフレームワークを使用して企業・学校内の別の製品・学習教材を作成することは可能ですか？
　 可能です。まずはメールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先： contact@medinet-tv.com
　
配信停止について 　毎月の利用料の支払いが遅れるとどのようになりますか？
　 一旦お申し込みを頂いてからは、購読中止のお申し込みが無い限りコンテンツは継続してご利用頂けます。万一、以下の日数を過ぎても当月のご利用料金が確認できなかった場合は、自動的に配信が停止されます。ご入金が確認されましたら配信は再開されますので、お振込み予定日にはご注意ください。
【停止条件】
購読申込時にご指定のお支払予定日より30日を経過してもご入金が確認されなかった場合は自動的にコンテンツの配信が停止となります。
解約について 　購読を解約したい場合はどのようにしたらよいでしょうか？
　 メールにて購読を解約する１週間前までに解約申込をしてください。解約申込処理が終わった翌月分から購読を中止することができますので、月末ぎりぎりの解約申込の場合は、解約が１ヶ月翌月にずれる場合がありますので、お早めにご連絡頂きますようお願い致します。　
解約申込先： contact@medinet-tv.com
　
解約について 　解約後に再開できますか？
　 再度お申し込み手続きを頂ければ再開することはできますが、解約前のユーザーIDをご利用頂くことはできませんので、ご注意ください。